الإرجاع والاستبدال
نحرص على أن تكون راضياً تماماً عن مشترياتك. استمتع بإرجاع واستبدال بكل سهولة خلال الفترة المحددة.
10 أيام
فترة الإرجاع
مجاناً
إرجاع مجاني
مؤمَّن
عملية آمنة
خطوات الإرجاع
إرجاع منتجاتك عملية بسيطة وواضحة.
01
الطلب
اطلب الإرجاع من حسابك أو تواصل مع فريق الدعم.
02
التغليف
ضع المنتجات بعناية في عبوتها الأصلية.
03
الشحن
سلّم الطرد إلى شركة الشحن المحددة.
شروط الإرجاع
ليكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يرجى التأكد مما يلي:
- يجب أن تكون المنتجات غير ملبوسة وغير مغسولة.
- يجب أن تبقى البطاقات الأصلية مثبتة.
- يجب أن تكون الأحذية في علبها الأصلية.
- لا يمكن إرجاع المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب.
الاستبدال
نقدم استبدالاً مجانياً لتعديل المقاس أو اللون.
- استبدال فوري بمقاس مختلف.
- يخضع استبدال اللون لمدى التوفر.
الاسترداد
تُرد المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية.
- تستغرق المعالجة 3-5 أيام عمل.
- تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
الإرجاع الدولي
تخضع المرتجعات الدولية لإجراءات مختلفة.
- يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع.
- الرسوم الجمركية والضرائب غير قابلة للاسترداد.
الأسئلة الشائعة
عادةً 3-5 أيام عمل بعد استلامنا للمنتج.
المنتجات المخفّضة مؤهلة للاستبدال أو لرصيد في المتجر فقط.
لا. القطع المخصصة والمصنوعة حسب الطلب تُصنع خصيصاً لك، لذا لا يمكن إرجاعها.