Devoluciones y Cambios
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Proceso de devolución
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Embala
Coloca los artículos con cuidado en su embalaje original.
Envía
Entrega el paquete a la empresa de mensajería indicada.
Requisitos
Para que un artículo pueda devolverse, asegúrate de lo siguiente:
- Los artículos deben estar sin usar y sin lavar.
- Las etiquetas originales deben seguir colocadas.
- El calzado debe estar en su caja original.
- Los artículos personalizados o hechos a medida no admiten devolución.
Cambios
Ofrecemos cambios gratuitos de talla y color.
- Cambia a otra talla al instante.
- Los cambios de color están sujetos a disponibilidad.
Reembolsos
Los reembolsos se realizan al método de pago original.
- El procesamiento tarda 3-5 días hábiles.
- Los gastos de envío no son reembolsables.
Internacional
Las devoluciones internacionales siguen un procedimiento distinto.
- El envío de la devolución corre a cargo del cliente.
- Los aranceles e impuestos no son reembolsables.
Preguntas frecuentes
Normalmente 3-5 días hábiles después de recibir tu artículo.
Los artículos en rebajas solo admiten cambio o crédito en tienda.
No. Las piezas personalizadas y hechas a medida se confeccionan especialmente para ti, por lo que no admiten devolución.