Domande Frequenti

Sfoglia le nostre collezioni, seleziona taglia e colore, e aggiungi al carrello. Procedi al checkout e conferma l'ordine.

Gli ordini possono essere modificati o annullati entro 1 ora dall'invio.

Riceverai un numero di tracciamento via email e SMS una volta spedito l'ordine.

Contattaci entro 48 ore dalla consegna con fotografie del danno.

Standard (3–5 giorni), Express (1–2 giorni) e consegna in giornata in città selezionate.

Sì, consegniamo in oltre 200 paesi tramite DHL Express e UPS Priority.

Per la maggior parte delle regioni principali offriamo spedizione DDP con dazi inclusi.

Le modifiche all'indirizzo sono possibili entro 1 ora dall'ordine.

Offriamo una finestra di reso di 30 giorni. Gli articoli devono essere non indossati e nella confezione originale.

Accedi al tuo account, seleziona l'articolo da restituire e verrà generata un'etichetta di reso prepagata.

I rimborsi vengono elaborati entro 3–5 giorni lavorativi dopo la ricezione e l'ispezione.

Certamente. Offriamo cambi taglia gratuiti.

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal e bonifico bancario.

Utilizziamo la crittografia SSL standard del settore e siamo conformi allo standard PCI DSS.

Sì, tramite Klarna e Afterpay in regioni selezionate.

L'addebito avviene al momento della conferma dell'ordine.

Raccomandiamo il lavaggio a secco per tutti i capi in seta.

Consulta la nostra Guida Taglie per misure dettagliate.

La sostenibilità è il cuore del nostro atelier.

Offriamo servizi di sartoria su misura per pezzi selezionati.

Clicca sull'icona dell'account e seleziona 'Crea Account'.

Clicca su 'Password dimenticata' e inserisci la tua email registrata.

Accedi al tuo account e vai a 'Impostazioni Account'.

Sì, contatta il nostro team di supporto.