Resi e Cambi
Desideriamo che tu sia pienamente soddisfatta del tuo acquisto. Approfitta di resi e cambi senza complicazioni entro il periodo previsto.
Procedura di reso
Restituire i tuoi articoli è semplice e immediato.
Richiedi
Richiedi il reso dal tuo account o contatta il nostro team di supporto.
Imballa
Riponi con cura gli articoli nella loro confezione originale.
Spedisci
Consegna il pacco al corriere indicato.
Requisiti
Per poter effettuare un reso, assicurati che:
- Gli articoli non siano stati indossati né lavati.
- Le etichette originali siano ancora applicate.
- Le calzature siano nelle loro scatole originali.
- Gli articoli personalizzati o su misura non possono essere resi.
Cambi
Offriamo cambi gratuiti di taglia e colore.
- Cambio immediato con una taglia diversa.
- I cambi di colore sono soggetti a disponibilità.
Rimborsi
I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale.
- L'elaborazione richiede 3-5 giorni lavorativi.
- Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Internazionali
I resi internazionali seguono procedure diverse.
- Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
- Dazi e tasse non sono rimborsabili.
Domande frequenti
In genere 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione del tuo articolo.
Gli articoli in saldo possono essere solo cambiati o convertiti in credito d'acquisto.
No. I capi personalizzati e su misura vengono realizzati appositamente per te, pertanto non possono essere resi.