Retourneren & Ruilen
Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Retourneer en ruil zorgeloos binnen de aangegeven termijn.
Retourprocedure
Uw artikelen retourneren is eenvoudig en overzichtelijk.
Aanmelden
Vraag een retour aan via uw account of neem contact op met onze klantenservice.
Inpakken
Verpak de artikelen zorgvuldig in hun originele verpakking.
Verzenden
Lever het pakket af bij de aangewezen vervoerder.
Voorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retour, gelden de volgende voorwaarden:
- Artikelen moeten ongedragen en ongewassen zijn.
- De originele labels moeten eraan blijven zitten.
- Schoenen moeten in de originele doos zitten.
- Gepersonaliseerde en op bestelling gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
Ruilen
Wij bieden kosteloos ruilen aan voor een andere maat of kleur.
- Direct ruilen voor een andere maat.
- Ruilen voor een andere kleur is afhankelijk van de beschikbaarheid.
Terugbetalingen
Terugbetalingen worden gestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
- De verwerking duurt 3-5 werkdagen.
- Verzendkosten worden niet terugbetaald.
Internationaal
Voor internationale retouren gelden andere procedures.
- De klant is verantwoordelijk voor de retourverzending.
- Invoerrechten en belastingen worden niet terugbetaald.
Veelgestelde vragen
Doorgaans 3-5 werkdagen nadat wij uw artikel hebben ontvangen.
Sale-artikelen komen alleen in aanmerking voor ruilen of een tegoedbon.
Nee. Gepersonaliseerde en op bestelling gemaakte stukken worden speciaal voor u vervaardigd en kunnen daarom niet worden geretourneerd.