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नया सीजन — कालातीत सुंदरता

ग्राहक सेवा

रिटर्न और एक्सचेंज

हम चाहते हैं कि आप अपनी खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट हों। निर्धारित अवधि के भीतर आसान और परेशानी-मुक्त रिटर्न और एक्सचेंज का आनंद लें।

10 दिन
रिटर्न अवधि
निःशुल्क
मुफ़्त रिटर्न
बीमाकृत
सुरक्षित प्रक्रिया

रिटर्न प्रक्रिया

अपने आइटम लौटाना सरल और सीधा है।

01

शुरू करें

अपने खाते से रिटर्न का अनुरोध करें या हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

02

पैक करें

आइटम को उनकी मूल पैकेजिंग में सुरक्षित रूप से रखें।

03

भेजें

पैकेज को निर्धारित कूरियर के पास जमा करें।

पात्रता

रिटर्न के लिए पात्र होने हेतु, कृपया निम्नलिखित सुनिश्चित करें:

  • आइटम बिना पहने और बिना धुले होने चाहिए।
  • मूल टैग लगे रहने चाहिए।
  • फुटवियर अपने मूल बॉक्स में होने चाहिए।
  • पर्सनलाइज़्ड और मेड-टू-ऑर्डर आइटम वापस नहीं किए जा सकते।

एक्सचेंज

हम साइज़ और रंग में बदलाव के लिए निःशुल्क एक्सचेंज प्रदान करते हैं।

  • तुरंत किसी दूसरे साइज़ से बदलें।
  • रंग का एक्सचेंज उपलब्धता के अधीन है।

रिफंड

रिफंड मूल भुगतान माध्यम में ही वापस किए जाते हैं।

  • प्रोसेसिंग में 3-5 व्यावसायिक दिन लगते हैं।
  • शिपिंग शुल्क वापस नहीं किया जाता।

अंतर्राष्ट्रीय

अंतर्राष्ट्रीय रिटर्न पर अलग प्रक्रियाएँ लागू होती हैं।

  • रिटर्न शिपिंग की ज़िम्मेदारी ग्राहक की होती है।
  • शुल्क और कर वापस नहीं किए जाते।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

आमतौर पर आपका आइटम हमें मिलने के 3-5 व्यावसायिक दिनों के भीतर।

सेल आइटम केवल एक्सचेंज या स्टोर क्रेडिट के लिए पात्र हैं।

नहीं। पर्सनलाइज़्ड और मेड-टू-ऑर्डर पीस विशेष रूप से आपके लिए बनाए जाते हैं, इसलिए उन्हें वापस नहीं किया जा सकता।