よくある質問

コレクションをご覧いただき、サイズと色をお選びの上カートに追加してください。お支払いと配送先情報を入力して注文を確定してください。

ご注文から1時間以内であれば変更・キャンセルが可能です。

発送後、メールとSMSで追跡番号をお送りいたします。

お届けから48時間以内に破損の写真と共にご連絡ください。

スタンダード（3〜5営業日）、エクスプレス（1〜2営業日）、および一部都市での即日配送をご用意しています。

はい、DHL ExpressとUPS Priorityで世界200カ国以上に配送いたします。

主要地域ではDDP（関税込み）配送を提供しています。

ご注文から1時間以内であれば住所変更が可能です。

お届けから30日間の返品受付期間を設けております。商品は未使用・未洗濯でタグ付きの状態である必要があります。

アカウントにログインし、注文履歴から返品するアイテムを選択してください。前払いの返品ラベルが生成されます。

返品商品の受領・検品後、3〜5営業日以内に処理されます。

もちろんです。サイズ交換は無料で承っております。

Visa、Mastercard、American Express、Apple Pay、Google Pay、PayPal、銀行振込をご利用いただけます。

業界標準のSSL暗号化を使用し、PCI DSSに準拠しています。

はい、一部地域でKlarnaとAfterpayによる無利息分割払いをご利用いただけます。

ご注文確定時にお支払い方法に請求されます。

すべてのシルク製品にはドライクリーニングをお勧めします。

サイズガイドページで詳しい寸法をご確認ください。

サステナビリティは私たちのアトリエの核心です。

一部の製品でオーダーメイドのお直しサービスを提供しています。

ヘッダーのアカウントアイコンをクリックし、「アカウント作成」を選択してください。

ログインページで「パスワードを忘れた方」をクリックし、登録メールアドレスを入力してください。

アカウントにログインし、「アカウント設定」に移動してください。

はい、サポートチームにご連絡ください。