Returer & Byten
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Njut av smidiga returer och byten inom den angivna perioden.
Returprocessen
Att returnera dina plagg är enkelt och smidigt.
Anmäl
Begär en retur via ditt konto eller kontakta vår kundtjänst.
Packa
Lägg plaggen väl skyddade i sin originalförpackning.
Skicka
Lämna paketet hos det anvisade fraktbolaget.
Villkor
För att en retur ska kunna godkännas behöver följande vara uppfyllt:
- Plaggen ska vara oanvända och otvättade.
- Originaletiketterna ska sitta kvar.
- Skor ska ligga i sina originalkartonger.
- Personligt anpassade plagg och plagg som tillverkas på beställning kan inte returneras.
Byten
Vi erbjuder kostnadsfria byten av storlek och färg.
- Byt direkt till en annan storlek.
- Färgbyten sker i mån av tillgång.
Återbetalningar
Återbetalningen görs till det ursprungliga betalningssättet.
- Handläggningen tar 3-5 arbetsdagar.
- Fraktkostnader återbetalas inte.
Internationellt
För internationella returer gäller andra rutiner.
- Kunden står för returfrakten.
- Tullar och skatter återbetalas inte.
Vanliga Frågor
Vanligtvis 3-5 arbetsdagar efter att vi har tagit emot ditt plagg.
Reaplagg kan endast bytas eller returneras mot ett tillgodokvitto.
Nej. Personligt anpassade plagg och plagg som tillverkas på beställning görs särskilt för dig och kan därför inte returneras.